Glossar

Akkreditierungssymbol

Das Akkreditierungssymbol ist das geschützte Zeichen einer Akkreditierungsstelle, das ausschließlich akkreditierte Stellen auf ihren akkreditierten Ergebnissen führen dürfen — nicht deren Kunden auf eigenen Unterlagen.

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Auditorin macht Notizen bei einer Betriebsbegehung

Das Akkreditierungssymbol ist das Zeichen der Akkreditierungsstelle, und es gehört ihr auch. Führen darf es nur, wer von ihr akkreditiert ist — also die Zertifizierungsstelle, das Prüflabor, die Inspektionsstelle. Das zertifizierte Unternehmen erhält damit kein Nutzungsrecht. Diese eine Unterscheidung erspart die meisten Konflikte, die es zu diesem Thema gibt.

Wo das Symbol hingehört und wo nicht

Auf einem akkreditierten Zertifikat steht es zusammen mit der Registriernummer der ausstellenden Stelle. Auf einem akkreditierten Prüfbericht steht es ebenso — allerdings nur, wenn alle darin berichteten Verfahren vom Akkreditierungsumfang gedeckt sind. Enthält ein Bericht auch nicht akkreditierte Prüfungen, muss das Labor diese Ergebnisse eindeutig kennzeichnen. Das ist ein regelmäßiger Streitpunkt in der Auftragsanalytik, weil Auftraggeber den Bericht ungelesen weiterreichen und erst beim Endkunden erfahren, dass ein Teil der Werte nicht akkreditiert erhoben wurde.

Nicht hingehört das Symbol auf Angebote, Werbematerial, Fahrzeugbeschriftungen, Messestände oder Produkte. Auch nicht auf interne Auditberichte oder auf Dokumente Ihres Managementsystems.

Der Fehler, der bei jedem zweiten Relaunch passiert

Eine Marketingagentur baut die Website neu, sucht nach „Logo Akkreditierung“ und setzt das Symbol der Akkreditierungsstelle in den Footer, oft neben Verbandslogos. Formal ist das eine unzulässige Verwendung eines geschützten Zeichens durch jemanden, dem es nicht zusteht. Praktisch fällt es spätestens im nächsten Überwachungsaudit auf, weil Auditoren die Außendarstellung inzwischen routinemäßig ansehen.

Die Korrektur ist einfach: Statt des Akkreditierungssymbols verwenden Sie das Zertifizierungszeichen Ihrer Zertifizierungsstelle, das Ihnen vertraglich überlassen wurde. Fragen Sie dort nach der aktuellen Datei und den Gestaltungsvorgaben, statt ein Bild aus der Suchmaschine zu nehmen. Alte Zeichenversionen sind ein eigener Beanstandungsgrund.

Zusatzzeichen der internationalen Abkommen

Akkreditierungsstellen, die Unterzeichner eines multilateralen Abkommens sind, dürfen ihr Symbol mit dem Zeichen der jeweiligen Dachorganisation kombinieren. Auf Zertifikaten sehen Sie dann zwei Elemente nebeneinander. Für die Prüfung eines fremden Zertifikats ist dieses Zusatzzeichen ein brauchbarer erster Hinweis, ersetzt aber nicht den Blick in die Unterzeichnerliste.

Was Sie bei einem Wechsel beachten müssen

Wenn Ihr Zertifikat ausläuft, ausgesetzt oder zurückgezogen wird, endet auch das Recht an allen daraus abgeleiteten Zeichen — sofort, nicht zum Quartalsende. Beim Wechsel der Zertifizierungsstelle gilt dasselbe für die Zeichen der alten Stelle. In der Praxis überleben alte Logos den Wechsel oft um Jahre, weil sie in PDF-Datenblättern, Angebotsvorlagen und E-Mail-Signaturen stecken. Legen Sie deshalb vor dem Wechsel eine Liste aller Fundstellen an; nach dem Wechsel findet sie niemand mehr vollständig. Wie ein Wechsel abläuft, beschreibt der Beitrag wie Sie die Zertifizierungsstelle wechseln, die formalen Grundlagen stehen unter Akkreditierung.

Häufige Fragen

Darf ich das Symbol der Akkreditierungsstelle auf meine Website setzen?

Nein. Das Symbol steht der akkreditierten Stelle zu, also Ihrer Zertifizierungsstelle oder Ihrem Labor, und wird von dieser auf Zertifikaten und Prüfberichten geführt. Als zertifiziertes Unternehmen dürfen Sie das Zertifizierungszeichen Ihrer Stelle verwenden, sofern der Lizenzvertrag es erlaubt. Das alleinstehende Akkreditierungssymbol dürfen Sie nicht verwenden.

Was ist ein Kombinationszeichen?

Manche Akkreditierungsstellen erlauben ihren akkreditierten Stellen, das Akkreditierungssymbol mit dem eigenen Zeichen zu einer festen Einheit zu verbinden. Diese Kombination darf in bestimmten Fällen an Kunden weitergegeben werden, allerdings nur unverändert, mit Registriernummer und mit klarem Bezug zum akkreditierten Geltungsbereich. Die Regeln legt die Akkreditierungsstelle fest, nicht die Zertifizierungsstelle.

Warum darf das Symbol nicht auf Produkte?

Weil es sonst als Aussage über die Konformität des Produkts gelesen wird. Ein Managementsystemzertifikat sagt etwas über Ihre Organisation aus, nicht über einen einzelnen Artikel. Symbol oder Zertifizierungszeichen auf Verpackung, Typenschild oder Prüfetikett suggerieren eine Produktprüfung, die nicht stattgefunden hat. Das ist einer der Punkte, die Zertifizierungsstellen im Überwachungsaudit gezielt kontrollieren.

Was passiert bei Missbrauch?

Die Zertifizierungsstelle ist verpflichtet, unzulässige Verwendung zu verfolgen. Der übliche Weg beginnt mit einer Aufforderung zur Korrektur und einer Frist. Reagiert das Unternehmen nicht, folgen Abweichung, Aussetzung und im Extremfall der Entzug des Zertifikats. Da die Akkreditierungsstelle die Marktüberwachung ihrer Symbole ebenfalls prüft, hat die Zertifizierungsstelle hier wenig Verhandlungsspielraum.