Der Akkreditierungsumfang beantwortet die einzige Frage, die bei der Auswahl einer prüfenden Stelle wirklich zählt: Darf diese Stelle genau das, was ich brauche? Er steht in der Anlage zur Akkreditierungsurkunde und ist im öffentlichen Verzeichnis der Akkreditierungsstelle einsehbar.
Norm plus Sektor, nicht Norm allein
Bei Zertifizierungsstellen für Managementsysteme besteht der Umfang aus zwei Achsen. Die erste ist die Norm — ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001 und so weiter. Die zweite ist der technische Sektor, also der Wirtschaftszweig des zu zertifizierenden Unternehmens. Diese Sektoren sind international vereinheitlicht und in der Akkreditierung einzeln gelistet, weil eine Stelle nicht für jede Branche Auditoren mit ausreichender Fachkunde vorhalten kann.
Daraus folgt der Fehler, der bei Ausschreibungen auffliegt: Eine Stelle wirbt mit ihrer Akkreditierung für ISO 9001, hat den Sektor Ihres Unternehmens aber nicht im Umfang. Sie darf dann kein akkreditiertes Zertifikat für Sie ausstellen. Fragen Sie im Angebotsgespräch nicht „Sind Sie akkreditiert?“, sondern „Für welchen Sektor sind Sie akkreditiert, und deckt der meine Tätigkeit?“ Der Unterschied zwischen beiden Fragen entscheidet, ob das Zertifikat später etwas wert ist.
Bei Laboren zählt jedes einzelne Verfahren
Prüf- und Kalibrierlaboratorien haben Umfänge von erheblicher Detailtiefe. Gelistet wird jeweils die Kombination aus Prüfgegenstand, Parameter und Methode. Derselbe Parameter in einer anderen Matrix ist ein anderer Eintrag.
Das ist der Grund, warum Auftraggeber in der Lebensmittel- und Umweltanalytik regelmäßig Prüfberichte zurückgeben: Das Labor ist akkreditiert, das konkrete Verfahren steht aber nicht im Umfang. Ein akkreditiertes Labor darf solche Ergebnisse liefern, muss sie dann aber als nicht akkreditierte Leistung kennzeichnen. Wer den Bericht ungeprüft weiterreicht, merkt es erst beim Kunden. Mehr zum Feld unter Branche Labore.
Standorte und Sprachen werden übersehen
Der Umfang enthält auch die Standorte, von denen aus die Stelle akkreditierte Leistungen erbringt. Bei international tätigen Anbietern ist das relevant: Die Muttergesellschaft ist akkreditiert, die Landesgesellschaft, die Ihr Audit durchführt, arbeitet unter einer eigenen Akkreditierung mit eigenem, oft engerem Umfang. Auf dem Zertifikat steht dann die Registriernummer, die tatsächlich gilt — nicht die des bekannten Konzernnamens.
Was Sie vor der Unterschrift tun sollten
Nehmen Sie die Registriernummer aus dem Angebot, rufen Sie den Verzeichniseintrag auf und suchen Sie darin nach Ihrer Norm und Ihrem Sektor. Das dauert wenige Minuten und ersetzt jede Zusicherung im Verkaufsgespräch. Wenn der Umfang Ihre Tätigkeit nur teilweise deckt, klären Sie schriftlich, welcher Teil des Zertifikats akkreditiert ist. Wie sich der Umfang bei Laboren bewusst offen halten lässt, beschreibt der Eintrag zur flexiblen Akkreditierung; die Systematik dahinter steht unter Akkreditierung.